Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous effectuez une réservation ou interagissez avec notre hôtel et restaurant.
1. Données collectés
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
Ces informations sont collectés lors de la réservation en ligne, par téléphone ou en personne à notre hôtel et restaurant.
2. Utilisation des données
Les données que vous nous fournissez sont utilisables pour :
- Gérer vos réservation à l’hôtel et au restaurant.
- Vous envoyer des communications concernant nos offres spéciales, promotions et événements à venir.
- Améliorer votre expérience en tant que client, en personnalisant nos services et en recueillant vos retours.
3. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaires pour traiter votre réservation (par exemple, avec des prestataires de services de paiement) ou si la loi l’exige.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurités appropriés pour protéger vos données personnelles :
- Toutes les informations sensibles, telles que les données bancaires, sont cryptés après votre séjour à l’hôtel.
- Le reste des données est stocké de manière sécurisée dans notre logiciel de gestion des réservations, accessible uniquement à des personnes autorisées
5. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit :
- De demander leur suppression à tout moment de vos données personnelles
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@les-flots.fr
6. Stockage des données
Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée dans notre logiciel de réservation. Ce logiciel respecte les normes de sécurité en matière de protection des données personnelles.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement, la version mise à jour sera publiée sur notre site internet et prendra effet immédiatement.